Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Aletiv, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla selezione del prodotto fino alla consegna a casa tua. Ecco tutto ciò che devi sapere sui nostri processi di spedizione.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

Elaborazione dell'ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare il tuo pacco. Questo ci permette di garantire che ogni articolo arrivi in perfette condizioni.
Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e al periodo dell'anno.

Tracciabilità e Trasparenza

Per la tua tranquillità, ogni ordine è accompagnato da un servizio di tracciabilità completo. Riceverai un link per monitorare in tempo reale il percorso del tuo pacco, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna. Questo è particolarmente importante per i clienti italiani, che apprezzano la possibilità di sapere esattamente dove si trova il proprio acquisto in ogni momento.

Spedizione e Copertura

Spediamo in tutta Italia con corrieri affidabili. Per indirizzi situati in zone particolarmente remote o difficili da raggiungere, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo, ma ti terremo sempre aggiornato tramite il tracking.

Responsabilità e Supporto

La gestione di eventuali disguidi postali o controversie relative alla spedizione è interamente a carico di Aletiv. Se riscontri un problema, contattaci subito: faremo il possibile per risolverlo rapidamente.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, in conformità con la normativa europea (Droit de rétractation).

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati e con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
Il periodo per esercitare il diritto di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui ricevi il pacco.
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] entro il termine previsto.

Procedura di Reso

Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione.
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori di spedizione da parte nostra.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione, in modo da poter monitorare il pacco fino al nostro magazzino.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire l'articolo entro 30 giorni dalla data di ricezione, in linea con la normativa europea sul diritto di recesso (Droit de rétractation).

Procedura di Reso

Per avviare un reso, inviaci una email all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla consegna. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni dettagliate.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con tutti gli accessori e l'imballaggio originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori di spedizione da parte nostra.

Rimborsi tramite PayPal

Tutti i rimborsi veranno processati esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tieni presente che, a seconda dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.

Diritto di Recesso (Normativa Europea)

In qualità di consumatore italiano, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto è garantito dalla normativa europea (Droit de rétractation) e si applica a tutti i prodotti acquistati sul nostro sito.

Procedura di Reso

Contattaci via email all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla consegna. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni dettagliate per la restituzione.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con tutte le etichette e l'imballaggio originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori di spedizione da parte nostra.

Rimborsi tramite PayPal

Tutti i rimborsi verranno processati esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tieni presente che, a seconda dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.

Diritto di Recesso (Normativa Europea)

Responsabilità e Assistenza

La gestione di eventuali disguidi postali o controversie relative alla spedizione è interamente a carico di Aletiv. Se riscontri un problema, contattaci subito all'indirizzo [email protected]: faremo il possibile per risolverlo rapidamente.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, in conformità con la normativa europea (Droit de rétractation).

Procedura di Reso

Per avviare un reso, inviaci una email all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla consegna. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni dettagliate.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con tutte le etichette e l'imballaggio originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori di spedizione da parte nostra.