Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

Benvenuto su Aletiv. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, “Informativa”) descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web aletiv.com o effettui un acquisto. Il titolare del trattamento è Aletiv, con sede legale in Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla tua privacy, puoi contattarci all’indirizzo email [email protected].

1. Dati Personali Raccolti

1.1 Dati Forniti Volontariamente

Quando effettui un ordine, ti registri o ci contatti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono e dettagli relativi all’ordine (ad esempio, prodotti selezionati e preferenze).

1.2 Dati Raccolti Automaticamente

Durante la navigazione su aletiv.com, raccogliamo automaticamente dati tecnici come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e la durata della sessione. Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e per analisi statistiche anonimizzate.

2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: gestire ordini, spedizioni e resi (base giuridica: esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
Adempimento di obblighi legali: conservare fatture e documenti contabili secondo la normativa fiscale italiana (base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
Comunicazioni di servizio: inviare notifiche relative all’ordine, aggiornamenti sulla spedizione o risposte a richieste di assistenza (base giuridica: interesse legittimo, art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
Marketing (solo con consenso esplicito): inviare newsletter e offerte promozionali via email, previa tua autorizzazione esplicita (base giuridica: consenso, art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

2. Informazioni Finanziarie e Pagamenti tramite PayPal

Per tutti i pagamenti effettuati su aletiv.com, utilizziamo esclusivamente PayPal come piattaforma di elaborazione. Desideriamo chiarire in modo trasparente che il sito non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito o altri dati finanziari sensibili. L’intero processo di pagamento avviene su server sicuri di PayPal, dove i tuoi dati vengono crittografati e gestiti secondo i più elevati standard di sicurezza. Aletiv riceve solo una conferma di avvenuto pagamento e, se necessario, un identificativo univoco della transazione per finalità di assistenza post-vendita. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di PayPal.

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

3.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Il nostro sito utilizza cookie tecnici (essenziali per la navigazione) e cookie analitici (per comprendere l’uso del sito). Non impieghiamo cookie di profilazione pubblicitaria senza il tuo preventivo consenso.

3.2 Gestione del Consenso

Al primo accesso, ti viene mostrato un banner che ti consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il nostro pannello di gestione dei cookie. Il consenso è registrato per garantire la conformità al GDPR.

4. Diritti dell’Interessato (GDPR)

In qualità di cittadino italiano e residente nell’Unione Europea, hai i seguenti diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): puoi chiedere la rimozione dei tuoi dati personali, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze (ad esempio, contestazione dell’esattezza dei dati).
Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione per marketing diretto.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni, salvo proroghe previste dalla legge.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali (ad esempio, conservazione fiscale delle fatture per 10 anni). Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione del sito, nella spedizione degli ordini o nell’analisi delle vendite. Questi soggetti sono contrattualmente vincolati a trattare i dati solo per le finalità specificate e in conformità con il GDPR. Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) per scopi di elaborazione dei pagamenti tramite PayPal. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono la crittografia delle comunicazioni tramite protocollo SSL/TLS, firewall e controlli di accesso rigorosi. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura; ti invitiamo a prendere precauzioni per proteggere le tue credenziali di accesso.

7. Cookie e Consenso

7.1 Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Utilizziamo cookie tecnici per garantire la funzionalità del sito e cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre pagine.

7.2 Gestione del Consenso ai Cookie

Al primo accesso, ti viene richiesto di esprimere il tuo consenso tramite un banner chiaro e intuitivo. Puoi accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o utilizzando il nostro pannello di gestione dei cookie. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

4. Condivisione e Trasferimento dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito. Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi fidati (ad esempio, corrieri per la consegna, piattaforme di hosting, strumenti di analisi) che agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali conformi al GDPR. In caso di trasferimento di dati verso paesi extra-SEE, applichiamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa. In particolare:

I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
I dati di navigazione anonimizzati vengono conservati per un massimo di 26 mesi.
I dati utilizzati per il marketing diretto vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.

9. I Tuoi Diritti in Base al GDPR

In qualità di interessato, hai il diritto di:

Accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati che ti riguardano e riceverne una copia.
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione (diritto all’oblio): ottenere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Limitazione del trattamento: ottenere la sospensione del trattamento in caso di contestazione dell’esattezza dei dati o di opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
Opposizione: opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a [email protected]. Provvederemo a rispondere entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

5. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate: i dati contrattuali per 10 anni (obbligo fiscale), i dati di navigazione anonimizzati per 26 mesi e i dati di marketing fino alla revoca del consenso. Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato.

7. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email [email protected]. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia – www.garanteprivacy.it).